Til landsdækkende leverandør af rengøringsydelser søges driftschef

Virksomheden 

Vores kunde er en velrenommeret virksomhed i rengøringsbranchen, og beskæftiger i dag mere end 250 medarbejdere med kunder i en stor del af Danmark. Virksomheden har landsdækkende og lokale aftaler indenfor kontor, produktion, skoler, slagterier, bagerier, butikker, supermarkeder mv. 


Erhvervsrengøring er virksomhedens kerne kompetence, spænder bredt inden for professionelle serviceydelser og løser såvel store som små rengørings- og serviceopgaver overalt i Danmark. Virksomheden leverer grundig og effektiv rengøring, der evalueres løbende, så ydelsen altid lever op til aftaler og kravspecifikationer.


Godt samarbejde og gode relationer er en fundamental byggesten i virksomheden, og der gøres en dyd ud af at sikre, at kunderne får branchens bedste vilkår og rengøring af højeste kvalitet.Den grundholdning deler alle deres medarbejdere, og konceptet bliver fulgt til dørs i samme høje niveau – uanset størrelsen på kunderne, eller hvor i landet rengøringen udføres.

 

Organisation 

Virksomheden har i dag 250 medarbejdere, herunder 30 administrative medarbejdere, fordelt på afdelinger flere steder i landet.   

Driftschefen får reference til adm. dir., og er en meget vigtig del af virksomheden. 

Stillingen 

Målet med driftschefens rolle:

 

·       Løbende planlægning, styring og kontrol af indsatser og aktiviteter der sikrer, at opgaverne hos kunderne løses                      optimalt

·       Varetagelse af den daglige kontakt til inspektører og koordinatorer, sikre god trivsel og høj kvalitet

·       Samarbejde med ledelsen i forbindelse med personaleændringer og udvikling af de administrative systemer,                          herunder ansættelser og afskedigelser, ansættelseskontrakter og udvikling af IT-systemer

·       Sørge for at den daglige drift overfor både kunder, inspektører, koordinatorer og andre aktører løses optimalt

 

Stillingen omfatter ansvar for mange områder på samme tid, herunder:

·       Ansvarlig for den daglige kontakt omkring drift og levering af serviceaftalen med den enkelte kunde

·       Ansvarlig for inspektører og servicekoordinatorer

·       Ansvarlig for drift og materiel, herunder blandt andet bil- og maskinpark

·       I samarbejde med inspektørerne ansvarlig for de vagtplaner, der er nødvendige for at sikre, at der er medarbejdere på         de aftalte destinationer, og at bemandingen fungerer optimalt i forhold til logistikken

·       Overholdelse af budgetter, sikre at KPI’er nås og rapporteres

·       Udbrede kendskab til virksomhedens værdier og være med til at motivere den gode indsats

 

Der er daglig kontakt til både kunder og leverandører på både e-mail og telefon og deltagelse i kundemøder, herunder særligt i forbindelse med at finde løsninger i forbindelse med reklamationer og nye opgaver.

 

Der er således behov for et godt overblik, en høj grad af selvstændighed og evnen til at strukturere og bevare overblikket i et meget varieret hverdag.

 

Succeskriterier 

 

·     Fokus på høj kvalitet i arbejdet, sans for detaljerne samt glæde ved at have mange   bolde i luften

·       Udadvendt og imødekommende

·       Fleksibel i forhold til weekender og ferieperioder

·       God menneske forståelse, tydelig i sin ledelse, empatisk overfor både kunder og medarbejdere

·     Evnen til at arbejde selvstændigt samt påtage sig ansvar

·     Flair for og gerne erfaring med brug af MS Office o.a. IT systemer

 

Kandidaten 

Du har minimum 5 års erfaring fra en tilsvarende funktion, gerne fra en lignende virksomhed, og der tilbydes god introduktion til opgaverne. 


Du er vant til at betjene kunder pr. telefon, og du har erfaring med at bevare et strategisk overblik i en travl hverdag.

 

Du er en selvstændig og robust person, som kan lide at være med i alle processer og samtidig garant for kvalitet inden for dine ansvarsområder. Du er positiv over for udfordringer, og ser en ære i at have styr på det, du arbejder med. Du formår at kommunikere direkte, og trives med en afslappet tone.

 

Beskrivende ord på dig er ansvarsbevidst, detaljeorienteret og struktureret.  

 

Kvalifikationer: 

·   Erfaring med kundeservice og ledelse, gerne fra enten rengøringsbranchen eller evt. detailhandel

·   Du taler dansk og engelsk

·   MS Office (Excel og Word)

 

Benefits 

Du får mulighed for at arbejde i en meget flad organisation, hvor der er korte beslutningsveje.

 

Virksomheden stiller firmabil, firmabeklædning, PC og telefon til rådighed, og der er mulighed for at deltage i og også gerne tage initiativ til sociale aktiviteter.

 

Der tilbydes en attraktiv gage i forhold til kravene til stillingen, ligesom der er mulighed for at indgå bonusaftale.

 

Ansøgning bedes sendt til 

Lone Kaalund Døjbak på lkd@solidsearch.dk 

 

Kontakt  

Lone Kaalund Døjbak

Headhunter og partner

Mail lkd@solidsearch.dk 

Mobil 53 60 35 05